Beim Arzttermin ist die Zeit oft knapp. Gleichzeitig möchte man Beschwerden erklären, wichtige Fragen stellen und verstehen, wie es weitergeht. Gerade wenn man nervös ist oder viele Informationen auf einmal bekommt, kann das schwierig sein.

Ein neuer Online-Patienten-Trainer der AOK Rheinland/Hamburg hilft dabei, sich gezielt auf Gespräche in einer Arztpraxis oder im Krankenhaus vorzubereiten. Das Angebot zeigt, wie Sie Ihre Anliegen klar ansprechen, Fragen stellen und wichtige Punkte für das Gespräch festhalten können.

Was bietet der Patienten-Trainer?

Vier kurze Video-Tutorials zeigen anhand von Beispielen typische Situationen aus Arztgesprächen. Dabei geht es unter anderem darum, wie Sie auch bei wenig Zeit Ihre wichtigsten Anliegen ansprechen und sich aktiv am Gespräch beteiligen können.

Zusätzlich gibt es eine Checkliste zum Ausdrucken, mit der Sie Ihren Termin vor- und nachbereiten können. Ein Selbsttest gibt Ihnen außerdem persönliche Hinweise, was Ihnen bei einem bevorstehenden Arztgespräch helfen könnte. Ergänzt wird das Angebot durch Videostatements von Ärztinnen.

Warum eine gute Vorbereitung helfen kann

Wer vor dem Termin überlegt, was besonders wichtig ist und welche Fragen beantwortet werden sollen, kann das Gespräch strukturierter führen. Ziel ist, medizinische Informationen besser zu verstehen und gemeinsam mit der Ärztin oder dem Arzt Entscheidungen über die weitere Behandlung treffen zu können.

Der Patienten-Trainer wurde auf Grundlage einer qualitativen Studie des Heidelberger Instituts für Kommunikations- und Prüfungsforschung entwickelt. Befragt wurden Patientinnen und Patienten, Angehörige sowie Ärztinnen und Ärzte. An der Entwicklung waren außerdem Fachärztinnen und Fachärzte verschiedener Fachrichtungen beteiligt.

Zum kostenlosen Patienten-Trainer:
AOK-Patienten-Trainer für das Arztgespräch